Благодарим вас за выбор нашего бренда.
Для нас важно, чтобы каждая покупка приносила вам удовольствие и полностью соответствовала вашим ожиданиям.
Если изделие Вам не подошло, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения, в соответствии с правилами дистанционной торговли (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Важно:
Возврат товара надлежащего качества возможен, если одновременно соблюдены следующие условия:
• Изделие сохранило первоначальный товарный вид и потребительские свойства;
• Изделие не было в использовании и не имеет признаков носки (отсутствуют запахи, следы примерки, загрязнения и т. д.);
• Пломба-хомут и фирменные ярлыки находятся в целости и не извлекались из изделия;
• Представлен документ, подтверждающий покупку.
Снятие или повреждение пломбы/ярлыков считается утратой товарного вида (согласно п. 1 ст. 502 ГК РФ). Такие изделия возврату не подлежат.
Для осуществления возврата вам необходимо отправить письмо по адреcу:
realfocus@mail.ru c указанием номер заказа, причины возврата, вашего телефона и товаров, которые вы хотите вернуть.
Мы принимаем возвраты только курьерской службой СДЭК. Оплата доставки за возврат товара надлежащего качества лежит на покупателе.*
Возврату подлежит сумма, уплаченная за товары за исключением суммы за доставку.
Если у вас возникнут вопросы, наша команда всегда готова помочь вам!